Пользовательское соглашение

(публичные правила работы сайта https://www.etiquette.international/)

25 июля 2021 года

 

 

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между онлайн площадкой дистанционного обучения Академия Bamboo.Plus и сайтом Международная Академия Этикета  (адрес местонахождения: 04212, Украина, город Киев, ул. Зои Гайдай 3), в лице генерального директора Денисов С.В., именуемое в дальнейшем «Администрация» и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим сайт в сети  Интернет https://www.etiquette.international/ (далее – «Сайт»), именуемым в дальнейшем «Пользователи» («Пользователи»). 

 

Настоящее Пользовательское соглашение далее именуется «Договор-оферта», «Договор», «Оферта», «Публичный договор», «Публичная Оферта», «Публичное предложение», «Пользовательское соглашение», «Соглашение».

Под «Пользователем» для целей настоящего Пользовательского соглашения понимается физическое либо юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, Пользователь – юридическое лицо – взаимодействует с Администрацией для реализации Договора-Оферты через своих представителей, в том числе, физических лиц. Это учитывается при толковании настоящего Договора-Оферты.

 

1. Общие положения
1.1. Текст настоящего Соглашения является публичной офертой (предложением) Администрации, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение Администрации о заключении с каждым Пользователем соглашения, регулирующего следующие аспекты взаимоотношений Администрации и Пользователя при использовании Сайта на условиях, указанных в данном документе:
1.1.1 порядок электронного взаимодействия Администрации и Пользователя;
1.1.2 правила использования Сайта Пользователем (лицензионный договор);

1.1.3 согласие на обработку персональных данных и правила обработки персональных данных.

Акцептом настоящей оферты  являются любые действия Пользователя по использованию Сайта, в том числе, первое открытие любой страницы Сайта в браузере на любом устройстве Пользователя.

1.2. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных (а также проходит верификацию) по правилам раздела 5 путем проставления галочки (знака «V») в соответствующем поле при использовании формы онлайн-записи, либо при обращении по телефону, путем продолжения разговора с оператором после дозвона и прослушивания приветственного сообщения, либо следующим способом: Пользователь продолжает пользование Сайтом после появления соответствующего всплывающего окна.

1.3. Отношения в области верификации Пользователей и обработки персональных данных Пользователей и регулируются соответственно Приложениями № 1 и № 2 к настоящему Договору.

1.4. Использование Сайта, в том числе, его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.

1.5. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

 

2. Предмет соглашения
2.1. По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сайта. Сайт представляет собой составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей.

2.2. Использование Сайта Пользователями-физическими лицами (не представителями) осуществляется в личных целях, не связанных с извлечением прибыли, и осуществляется с одной целью - информационная услуга.

2.3. Автор - Пользователь,   чьи статьи   (произведения) опубликованы   на Сайтах https://bamboo.plus и https://www.etiquette.international/. Автором может   стать только Пользователь,   принявший условия публикации на   Сайте и соответствующий требованиям,   установленным Администратором.

2.4. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

 

3. Сведения, размещаемые на Сайте
3.1. Сайт является информационно-аналитическим сервисом.

3.2. Информация, размещаемая на Сайте, получается Администрацией непосредственно от самих авторов. Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие авторов.

3.3. Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставленной авторами для размещения на Сайте.

3.4. Администрация гарантирует, что все комментарии (при наличии таковых), размещаемые на страницах Сайта, получены от Пользователей. Администрация принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией.

3.5. Администрация не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Администрация удаляет комментарии по требованию Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности, либо противоречия законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сайта по собственной инициативе без объяснения причин кому бы то ни было.

 

4. Лицензия

4.1. Администрации принадлежат исключительные права на Сайт, в том числе исключительные права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные на Сайте базы данных, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование Сайта не предусматривает передачу прав на Сайт или его компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование Сайта в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.

4.2. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации.

4.3. Все сервисы Сайта предоставляются бесплатно и в состоянии «как есть». Администрация не гарантирует доступность Сайта в любой момент. Администрация имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сайта при нарушении Правил.

4.4. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. Администрация не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.

4.5. Использование Сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сайта. Администрация не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

4.6. Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.

4.7. Пользователь не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта. Пользователь не вправе использовать программный код Сайта, какой-либо контент Сайта (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Администрации (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).

 

5. Конфиденциальная информация. Обработка персональных данных 
5.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных (в том числе, Исполнителю в зависимости от ситуации), передачу (в том числе, путем распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Пользователь дает свое согласие на сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, оказывающим по договору с Администрацией услуги по обработке заявок и звонков Пользователей (сотрудники call-центра – при наличии таковых).

5.2. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Администрации.

5.3. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее Исполнителям, к которым Пользователь обращается за оказанием услуг.

5.4. Пользователь вправе не предоставлять сотрудникам Администрации (или call-центра) какие-либо дополнительные сведения или информацию при обеспечении оказания услуг с помощью Сайта, помимо своего полного имени и контактного номера телефона.

5.5. Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Пользователей, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Соглашении или законодательстве случаев.

5.6. Администрация может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.

5.7. Администрация может использовать полученные персональные данные для следующих целей:

5.7.1. обеспечивать качественную работу Сайта;

5.7.2. вносить изменения в Сайт для улучшения его работы;

5.7.3. отправлять сообщения Пользователям, касающиеся использования Сайта, в том числе о проводимых акциях и специальных предложениях;
5.7.4. предоставлять Пользователю поддержку при использовании Сайта в случае возникновения у Пользователя трудностей, в том числе, с выбором конкретного Исполнителя;
5.7.5. отправлять Пользователям рекламные материалы и сообщать о специальных предложениях, если Пользователи дали на это согласие;
5.7.6. получать отзывы и пожелания Пользователей по работе Сайта, в том числе, по электронной почте или путем проведения телефонных опросов.

Также вопросы Конфиденциальной информации в связи с Договором регулируются в Приложении № 4 к настоящему Договору.

 

6. Ограничение ответственности
6.1.В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователей не распространяется законодательство о защите прав потребителей.

6.2. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество услуг, оказываемых Исполнителями, в том числе, тех, профили которых размещены на Сайте.

7. Электронное взаимодействие
7.1. Администрация, при наличии технической возможности, предоставляет Пользователям возможность использовать специальный раздел Сайта – Личный кабинет, доступ к которому предоставляется после прохождения процедуры регистрации и присвоения уникального идентификатора (логина) и пароля.

7.2. Реализация Пользователем своих прав и обязанностей по настоящему Договору через Личный кабинет является обязанностью Пользователя. 

7.3. Сочетание уникального идентификатора (логина) и пароля от Личного кабинета Пользователя считается простой электронной подписью соответствующего Пользователя. Порядок электронного взаимодействия Пользователей определяется данным Соглашением.

7.4. Для незарегистрированных Пользователей простой электронной подписью признается уникальный электронный почтовый адрес такого Пользователя, указанный им при использовании Сайта (логин и пароль учетной записи почтового сервера).

7.5. Все сообщения Пользователей, сделанные через Личный кабинет или с использованием электронных почтовых адресов, в том числе, предоставление согласий и подписание документов посредством функционала Личного кабинета, считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к письменным документам, равнозначным документам на бумажном носителе, при этом приложение печати к таким документам не требуется.

7.6. Адреса электронной почты, сообщения, от которые порождают гражданско-правовые права и обязанности, являются: для Администрации - academy@bamboo.plus , для Пользователя – адрес электронной почты, указанный Пользователем при верификации, в том числе, в качестве логина.

7.7. Содержание писем порождает гражданско-правовые права и обязанности для Администрации и Пользователя, если эти письма высланы с помощью следующих почтовых ящиков: Администрацией - academy@etiquette.international, Пользователем – адреса электронной почты, указанного Пользователем при верификации, в том числе, в качестве логина.

 

8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.

8.2. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Актуальная версия Соглашения публикуется на Сайте по адресу https://www.etiquette.international/ и становится обязательной для Пользователя с момента опубликования. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.

Приложения:

1. Порядок верификации Пользователя.
2. Политика Администрации в области обработки персональных данных по отношению к Пользователям услуг в соответствие с Офертой.
3. Положение Администрации о конфиденциальности.

 

 

Верификация по настоящему Договору может производиться нескольким способами.
Первый способ указан в абз. 2 п. 1.1.3. раздела «Общие положения» Пользовательского соглашения, в п. 1.4. Приложения № 3 к Пользовательскому соглашению, и производится Пользователем путем продолжения телефонного разговора (с колл-центром) после прослушивания приветственного сообщения.

Второй способ: Пользователь продолжает пользование Сайтом после появления соответствующего всплывающего окна.

Третий способ описан ниже, в п.п. 1-9 настоящего Приложения.
Каждый из способов может быть избран каждым Пользователем самостоятельно.
Оба способа равнозначны и имеют равную силу. 

Порядок верификации
1. Верификация Пользователя осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Пользователя, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить услуги по настоящей Оферте. 

2. Лицо, желающее акцептовать настоящий Договор, направляет Администрации в рамках интерфейса ресурса Администрации заявку с выражением акцепта настоящей Оферты в соответствие с условиями, указанными в настоящей Оферте. При направлении указанного электронного письма необходимы, в том числе, следующие данные:

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Фамилия
Имя
Отчество
Контактный адрес электронной почты
Номер контактного телефона

 

ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ 
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Фамилия 
Имя
Отчество
Контактный адрес электронной почты
Номер контактного телефона 
ОГРНИП
ИНН
Расчетный счет
Наименование банка
Корреспондентский счет
БИК

 

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Фамилия, Имя, Отчество представителя 
Организационно-правовая форма юридического лица
Наименование юридического лица
Контактный адрес электронной почты представителя
Номер контактного телефона представителя 
Юридический адрес
ОГРН
ИНН
Расчетный счет
Наименование банка
Корреспондентский счет
БИК

3. На адрес электронной почты, указанный в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Администрации academy@bamboo.plus и/или academy@etiquette.international направляется первое по счету электронное письмо-подтверждение о получении заявки с присвоением Пользователю идентификационного номера. При использовании мессенджера, сообщение приходит в указанный пользователем мессенджер.

4. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное п. 3 настоящего Приложения, в целях подтверждения действительности своего волеизъявления и желания осуществить акцепт Оферты осуществляет подтверждение своего волеизъявления путем продолжения и завершения регистрации установленным способом путем прохождения по предлагаемой ссылке в указанном письме Администрации. 

5. После завершения регистрации на электронную почту Пользователя с адреса электронной почты Администрации academy@bamboo.plus и/или academy@etiquette.international  приходит второе письмо-подтверждение акцепта, осуществленного на основание заявки с указанием номера заявки. В данном письме указывается, что процедура регистрации, верификации завершена, и Администрация выражает готовность в предоставлении, оказании услуг Пользователю. 

6. С момента получения второго по счету вышеуказанного электронного письма, предусмотренного п. 5 настоящего Приложения, лицо считается верифицированным Администрацией как Пользователь. При этом Администрация исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.

7. Предоставлением адреса электронной почты Пользователь подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, прочие каналы связи).

8. Проходя процедуру верификации в соответствие с настоящим Порядком верификации Пользователя, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями политики Администрации в области обработки персональных данных по отношению к Пользователям услуг в соответствие с Офертой (Приложение № 3 к настоящей Оферте). Одновременно дача согласия с условиями указанной Политики осуществляется в порядке, указанном в п. 1.4. Приложения № 3 к настоящей Оферте.

9. Администрация предоставляет своим Партнерам доступ к персональным данным Пользователя в качестве лица, заинтересованного в получении соответствующих дополнительных услуг, оказываемых Партнерами Администрации.