Правила возврата денежных средств

(публичные правила работы сайта https://www.etiquette.international/)

25 июля 2021 года

 

 

Настоящие Правила возврата денежных средств (далее – Правила) заключается между онлайн площадкой дистанционного обучения Академия Bamboo.Plus и сайтом Международная Академия Этикета  (адрес местонахождения: 04212, Украина, город Киев, ул. Зои Гайдай 3), в лице генерального директора Денисов С.В., именуемое в дальнейшем «Администрация» и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим сайт в сети  Интернет https://www.etiquette.international/ (далее – «Сайт»), именуемым в дальнейшем «Пользователи» («Пользователи»). 

 

1. Общие положения
1.1. Оплата на Сайте проходит в автоматическом режиме, путем формирования формы оплаты с указанием названия продукта или услуги и суммой необходимой оплаты для его получения.
1.1.1 в случае удачного зачисления денежных средств от Пользователя - доступ предоставляется автоматически;

1.1.3 если средства не были зачислены по причине технического сбоя или отсутствия необходимых средств на банковской карточке Пользователя - приходит автоматическое уведомление об этом.

1.2. Пользователь имеет право связаться с Администрацией сайта по  контактам указанных на Сайте и согласовать иной способ оплаты. 

 

2. Условия возврата
2.1. Возврат денежных средств за подключение к материалам курса по текущим Правилам Сайта - не предусмотрен. 

2.2. В исключительных случаях, если Пользователь сможет доказать Администрации (скриншоты ошибок), что не может использовать материалы курса, так как не имеет к ним доступа или они присылаются в некорректном для изучения виде или с значительной задержкой - Администрацией может быть принято решение о полном или частичном возврате денежных средств на карту Пользователя.

2.3. Для формирования заявки на возврат денежных средств необходимо связаться с Администрацией Сайта и указать причину невозможности использования материалов сайта и приложить фото/видео доказательства.

2.4. Все претензии по возврату денежных средств оформляются на протяжении не более чем 4 дня от получения доступа к новым материалам курса или после открытого модуля или урока, но не более чем, 14 дней.

2.5. Администрация рассматривает заявку на протяжении 4 дней, при рассмотрении заявки на возврат Пользователь временно отключается от материалов обучения.

2.6 Если возврат денежных средств согласован, Пользователю приходит уведомление на почту или указанный мессенджер. Пользователь отключается от услуг Сайта, деньги зачисляются на протяжении 7 рабочих дней после уведомления.

2.7 Администрация Сайта может предложить другие пакеты обучения взамен недополученных по согласованию с Пользователем, заменив таким образом выплату денежных средств Пользователю.